آیا سوالی دارید؟ از ما بپرسید
لطفاً سوالات زیر را بخوانید و اگر نمی توانید پاسخ خود را پیدا کنید ، لطفاً سوال خود را برای ما ارسال کنید ،
ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
سوالات متداول
خدمات و پکیج‌ها
فریم‌پیک پکیج‌های متنوعی از دانلود تصاویر استوک، وکتورها و موکاپ‌های حرفه‌ای را از منابع معتبر مانند شاتر استاک و فری پیک ارائه می‌دهد. پکیج‌ها بر اساس تعداد دانلود و نوع خدمات (پریمیوم و VIP) طراحی شده‌اند تا پاسخگوی نیازهای مختلف کاربران باشند.
بله، برخی از پکیج‌های فریم‌پیک قابلیت سفارشی‌سازی دارند و کاربران می‌توانند بسته به نیاز خود، تعداد فایل‌های دانلود و نوع فایل‌های مورد نظر را انتخاب کنند.
بسته به نوع محتوا، فایل‌ها در فرمت‌های متداول مانند JPG، PNG، PSD و EPS ارائه می‌شوند که قابل استفاده در انواع نرم‌افزارهای طراحی گرافیکی هستند.
بله، بسته به نوع پکیج انتخابی، تعداد دانلود روزانه ممکن است محدودیت‌هایی داشته باشد. جزئیات بیشتر در توضیحات هر پکیج مشخص شده است.
فایل‌های دانلود شده از فریم‌پیک برای استفاده‌های تجاری و شخصی قابل استفاده هستند. با این حال، توصیه می‌شود قوانین کپی‌رایت و حقوق استفاده از تصاویر را رعایت کنید.
سایر سوالات متداول
پرداخت و پشتیبانی
شما می‌توانید از روش‌های پرداخت رایج مانند کارت‌های اعتباری و پرداخت‌های الکترونیکی برای خرید پکیج‌های فریم‌پیک استفاده کنید.
بله، فریم‌پیک سیاست بازگشت وجه دارد. اگر مشکلی در دانلود یا کیفیت فایل‌ها وجود داشت، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا درخواست بازگشت وجه بررسی شود.
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند دانلود یا استفاده از پکیج‌ها، می‌توانید از طریق ایمیل پشتیبانی یا فرم تماس وبسایت با تیم ما در ارتباط باشید. پشتیبانی فریم‌پیک همیشه آماده کمک به شماست.
بله، شما می‌توانید در هر زمان پکیج خود را ارتقاء دهید. برای این کار، کافیست با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا مراحل ارتقاء انجام شود.
بله، فریم‌پیک از پروتکل‌های امنیتی استاندارد برای حفاظت از اطلاعات پرداخت شما استفاده می‌کند و تمامی تراکنش‌ها به صورت رمزنگاری‌شده انجام می‌شوند.